На это жалуются израильские граждане.
    В последнее время различным нареканиям подвергается телефонная служба полиции 100. Иногда гражданам просто невозможно туда дозвониться. Но и дозвонившись, их ожидают сюрпризы. Недавно стал достоянием гласности случай, когда человек в течение недели звонил в полицию, прося забрать из квартиры труп убитой женщины. А чего стоило предложение, сделанное гражданину, у которого бандиты стояли у двери: «Пойдите и подайте заявление в полицейском участке в Тайбе». Справедливые нарекания граждан вызывает вопиющий непрофессионализм и отсутствие элементарной подготовки у сотрудников службы 100.
    В полиции понимают, какой удар по их имиджу наносят вышеупомянутые случаи. Делается многое, чтобы изменить сложившуюся ситуацию. По 10 каналу ТВ Израиля начался показ сериала «100» о буднях израильской полиции. Интересно, что по тому же каналу идёт и израильская мафиозная сага «Честь клана Марциано».
    Конечно же, одних усилий имиджмейкеров мало. Для коренного изменения сложившейся ситуации, Генеральный инспектор полиции генерал-лейтенант Йоханан Денино принял решение об объединении управления по обращению граждан с оперативным управлением. «Как есть единый адрес, работа становиться эффективней» - считает Генинспектор Денино.
    С личной инициативой выступил командующий Центральным округом полиции бригадный генерал Бенцион Сао. По его приказу были собраны последние 3000 обращений в службу 100 вверенного ему округа. 350 приглашённых специалистов лично обзвонили граждан и провели с ними неторопливые беседы, выслушав все просьбы и пожелания.
    «Мне важно, чтобы гражданин, позвонивший в полицию, был выслушан и получил верную реакцию на своё обращение» - говорит генерал Сао.
   
    Ростислав Гольцман