Адвокат Виктория Гольцман
   054-3144084
   
   То, о чём говорилось долгие годы, обрело реальные формы: Банк Израиля дал разрешение на дигитальный переход клиента из банка в банк. Подобный переход должен осуществляться в течение семи рабочих дней. Эта норма вступает в силу в ближайшую среду.
   Это дело новое и, наверняка, скоро нам придётся столкнуться со многими особенностями этого процесса. Пока же я предлагаю ознакомиться с этой нормой в общем. Для удобства ознакомление построено в форме вопросов и ответов.

Как подаётся просьба о переводе счёта?

Чтобы перевести деятельность своего счёта из одного банка в другой, сначала следует проверить, есть ли в банке, куда вы собираетесь перейти, возможность открытия действующего счёта. После этого через интернет-сайт либо мобильного приложения этого банка следует подать просьбу о переводе туда своего счёта.

Какие виды счетов невозможно перевести?

Нельзя перевести корпоративные счета либо счета, находящиеся под судебными санкциями, такими как арест или замораживание, а также доверительные счета и счета, управляемые опекунами.

Должен ли состав хозяев нового счёта соответствовать составу хозяев прежнего счёта?

В обязательном порядке. В противном случае перевод счёта невозможен.

Какие финансовые процессы, осуществляющиеся на счету, автоматически переносятся в деятельность счёта в новом банке?

Актив и пассив на обычном счету, актив и пассив на валютном счету, снятие платежей со счёта, постоянные распоряжения по выплатам со счёта, оплата чеков, выданных в прежнем банке, чеки, вложенные на счета для перспективной оплаты, ценные бумаги, оплата платежей кредитными картами (в том числе, внебанковскими).

Можно ли перенести лишь часть процессов, осуществляемых на счету?

Такой возможности нет, переводится всё.

В течение какого времени счёт из старого банка переводится в новый банк?

В течение семи рабочих дней с момента подачи просьбы.

Может ли клиент после подачи просьбы о переводе счёта в другой банк отменить эту просьбу?

Да, это возможно в период до шести дней с момента подачи просьбы о переводе счёта.

Может ли банк, в который клиент хотел бы перевести свой счёт, отказать ему в этой просьбе?

Да, может в следующих случаях: наличие долга на счету, который новый банк на согласен принимать; размер кредитных рамок на счету не соответствует ограничениям, принятым в новом банке; либо ещё не прошло трёх месяцев с момента предыдущего перехода; клиент начал процесс закрытия счёта в прежнем банке, а также не соответствие иным нормам.

Есть ли ограничение на количество поданных просьб на переход в другой банк?

Таких ограничений не существует. Единственное ограничение: период перехода из одного банка в другой не может быть чаще, чем раз в три месяца.

Если есть проблема при переходе, к кому обращаться по этому поводу?

По всем проблемам в процессе перехода следует обращаться в новый банк, но также можно обратиться за помощью в старый банк по поводу процессов, осуществлявшихся на старом счету.

Может ли информация, передаваемая из банка в банк, нанести ущерб конфиденциальности клиента?

Все процессы при переводе счёта производятся в рамках норм конфиденциальности.

Что происходит с условиями в старом банке до момента фактического перехода в новый банк?

Клиент сохраняет за собой право на получение всех скидок и льгот в старом банке в течение трёх месяцев с момента подачи просьбы о переходе, если это не оговорено иначе в соглашении с новым банком. То есть, если в какой-то момент клиент передумал и отменил переход, все его прежние скидки и льготы в прежнем банке сохраняются.

Имеет ли право мой прежний банк попытаться переубедить меня остаться после того, как я подал просьбу о переводе счёта в другой банк?

Да, но только в рамках обычной политики сохранения клиентов, то есть без попыток оказания давления на клиента. Это должно быть указано в обращении банка к клиенту, что это обращение исключительно только в рамках политики банка по сохранению прежнего состава клиентов.

Может ли клиент в течение семи дней перевода счёта продолжать пользоваться услугами своего счёта в прежнем банке?

Со второго дня после подачи просьбы о переходе нельзя инициировать новые процессы на счету. Например, нельзя вносить новые постоянные распоряжения по выплатам, брать ссуды, выдавать чеки и т.д. Также нельзя продолжать пользоваться банковской картой. В день перехода нельзя проводить вообще никаких банковских операций кроме снятия наличных.

Какие операции на счету из старого банка в новый сохраняются в течение двух ближайших лет (услуга עקוב אחריי)?

Перспективные выплаты в шекелях, перспективные поступления в шекелях, оплата чеков, вложенных на счёт.

Есть ли оплата за перевод счёта?

Нет, процесс проводится без взимания оплаты с клиента.

Сколько времени продолжается действие услуги עקוב אחריי?

Действие услуги осуществляется в течение двух лет с момента перехода в новый банк.

Что происходит после завершения этого периода времени?

Речь идёт о достаточно продолжительном периоде времени, в течение которого можно без лишней спешки наладить все финансовые процессы на счету в новом банке.
   
   Не является юридической консультацией